Spółki Cursor i Galposter posiadają wieloletnie doświadczenie w zakresie projektowania i realizacji złożonych procesów sprzedażowych, zarządzania zasobami ludzkimi w organizacji zespołów handlowych, merchandisingu, wsparcia promocyjnego, a także w obszarze outsourcingu procesów identyfikacyjnych, rebrandingowych oraz budowy sieci. Przewagi konkurencyjne spółek z Grupy Outsourcing Expres – elastyczność i kompleksowość oferty, indywidualne podejście do projektów i rozbudowana struktura terenowa – bez wątpienia stanowią atuty, którymi kierują się klienci w wyborze outsourcera w przedświątecznym okresie.

Święta  w centrach handlowych

Grudzień to szczyt w handlu detalicznym i bardzo ważny okres dla firm realizujących akcje świąteczne polegające na:

• wsparciu  sprzedaży produktów, na które rośnie popyt w końcówce roku,
• zmianie wystroju stanowisk promocyjnych i strojów ekip pracujących podczas prezentacji i degustacji,
• organizacji eventów o bożonarodzeniowym charakterze.

Spółka Cursor odpowiada za przygotowanie, koordynację i realizację tego typu promocji konsumenckich – od koncepcji działań po rekwizyty, stroje, materiały, zatrudnienie odpowiedniego personelu czy organizację szkoleń.  „W tym roku odnotowaliśmy podobną liczbę akcji w sklepach, jak w poprzednich latach, jednak cechuje je zdecydowanie mniejszy rozmach. Tegoroczne promocje konsumenckie odzwierciedlają bardzo zróżnicowane podejście klientów – niektórzy intensyfikują działania np. ze względu na aktywność marketingową konkurencji, inni ograniczają  budżety przeznaczone na projekty świąteczne” – mówi Joanna Wroniszewska ze spółki Cursor.

Szczęśliwa gwiazdka dla e-commerce

Święta Bożego Narodzenia to również bardzo aktywny okres w sektorze e-commerce. Cursor obsługuje ponad 40 sklepów internetowych, świadcząc różne pakiety usług bądź też pełny outsourcing procesów sprzedażowych e-commerce: przyjęcie zamówienia, sprawdzenie płatności, obsługa reklamacji i wysyłka produktu. Według Klaudii Jabłońskiej ze spółki Cursor „w dalszym ciągu w ramach zakupów przez internet największą popularnością cieszą się produkty z branży odzieżowej, książki i kosmetyki. Znaczący wzrost odnotowują sklepy oferujące produkty z sektora FMGC, jak i wszelkiego rodzaju elektroniką.  Z naszych obserwacji wynika, że pojawiają się zupełnie nowe obszary generujące dynamiczny rozwój  handlu online, jak na przykład sprzedaż kawy i urządzeń do jej przygotowywania. W tym przypadku właściciele sklepów szacują wzrost na poziomie powyżej 50% w stosunku do roku poprzedniego”.

Święty Mikołaj na półce

W ostatnich latach już od połowy listopada zauważalny był zwiększony – nawet o 30% – wzrost zamówień na działania merchandisingowe. W tym 2011 roku klienci hamują te tendencje, a najgorętszym okresem są ostatnie 2 tygodnie przed Świętami Bożego Narodzenia. Z drugiej strony, większą popularnością cieszą się akcje spontaniczne, sięgające nawet 75% zwykłego budżetu miesięcznego. „Zmiana podejścia klientów korzystających z outsourcingu usług merchandisingowych wynika przede wszystkim z niepewności nastrojów konsumenckich i nastawienia na działania reaktywne” – twierdzi Karina Lazar ze spółki Cursor.

Choinka w outdoorze – tradycji stało się zadość

W dwóch ostatnich miesiącach roku obserwowany jest wzrost – od 30% do nawet 120% –  zamówień na reklamę na nośnikach outdoorowych. Spółka Galposter z Grupy Outsourcing Experts specjalizuje się w budowie i obsłudze dedykowanych sieci nośników, z których najchętniej korzystają hipermarkety i stacje benzynowe. „Grudzień jest dla naszych ekip montażowych okresem wzmożonego wysiłku. Galposter odpowiada za obsługę 1200 nośników outdoorowych rozlokowanych na terenie całej Polski. W ciągu roku realizujemy miesięcznie około 4 kampanie, natomiast przed świętami liczba ta wzrasta dwukrotnie. Rozbudowana struktura terenowa naszej spółki – połączona z wysokimi kwalifikacjami zarządczymi oraz produkcyjnymi – umożliwia uzyskanie tak wysokiej dynamiki montaży” – mówi Michał Zoll, prezes spółki Galposter.

Mimo obaw firm przed niepewną sytuacją ekonomiczną i brakiem zaufania do zachowań konsumentów, wciąż intensyfikują one działania w zakresie wsparcia sprzedaży i marketingu przed świętami. Ożywienie w sektorze e-commerce, świąteczne promocje konsumenckie, wzrost zapotrzebowania na usługi merchandisingowe oraz reklamę na nośnikach outdoorowych – to tylko niektóre czynniki generujące wzrost liczby projektów realizowanych w okresie przedświątecznym przez spółki Cursor i Galposter z Grupy Outsourcing Experts.